->



Perguntas Frequentes

Dúvidas Gerais

Ao fazer uma reserva num dos hotéis que usam a Fast-in você receberá um link para realizar o seu check-in online. Para fazer o check-in é necessário aceitar nossos Termos de Uso e digitar o seu CPF ou Passaporte para começar.

Basta preencher seus dados pessoais e algumas informações sobre sua viagem que serão solicitadas nas próximas telas, e por último clicar no botão de “Finalizar Check-in” para fazer o envio da sua ficha de registro para o Hotel.

Após realizar seu check-in com a Fast-in, basta dirigir-se à recepção do Hotel onde irá se hospedar para se apresentar e retirar a chave da sua acomodação.

Não, você não precisa criar nenhum cadastro. Para fazer o check-in basta preencher os dados que serão solicitados e realizar o envio das informações para o Hotel. Toda vez que quiser fazer um novo check-in é só abrir o link recebido e preencher com seus dados.

Quando você fizer check-in pela segunda vez em nossa plataforma você terá a opção de criar uma senha para poder recuperar os seus dados pessoais usados no primeiro check-in (nome, endereço, dados de contato e documentos).

Com esta opção o seu cadastro ficará salvo e pronto para usar sempre quando quiser fazer um novo check-in, sem ter que preencher seus dados novamente.

Neste caso, você receberá um e-mail para confirmar o seu cadastro. Em seguida você será direcionado para a página de check-in do hotel para seguir com o envio dos dados para o Hotel.

A Fast-in é GRATUITA para os hóspedes, e livre de taxas de cadastro, anuidades ou de ativação de perfil. Você poderá realizar check-ins de forma ilimitada, em qualquer meio de hospedagem do Brasil e por quantas vezes quiser.

Você pode usar a Fast-in para fazer check-ins em qualquer meio de hospedagem, tais como Hotéis, Resorts, Flats, Pousadas, Hotéis Fazenda e Hostels. Seja a negócios ou lazer, a Fast-in é a solução perfeita para você economizar tempo e aproveitar melhor sua viagem.

Atualmente estamos operando em todo o Brasil e os cadastros dos meios de hospedagem são realizados de forma espontânea, pelos próprios hotéis. Estamos trabalhando para que hotéis de todas as cidades do país utilizem a Fast-in.

Não se preocupe! Como a Fast-in foi lançada recentemente é natural que muitos meios de hospedagem ainda não estejam cadastrados.

Você pode pesquisar os meios de hospedagem cadastrados na página “Hotéis” e caso não encontre o hotel desejado basta informar alguns dados sobre o estabelecimento. Assim, entraremos em contato para comunicar a requisição e convidar o hotel para se cadastrar em nossa plataforma.

A Fast-in não possui nenhum aplicativo no momento. Lembramos que não é preciso instalar nenhum App para fazer check-in nos hotéis.

Não há problema algum. Você pode optar por fazer seu check-in completo na recepção do hotel, com filas e preenchimento à mão da sua ficha de registro.

Se você optou por não criar uma senha para salvar suas informações de check-in, você não precisa fazer nada. Caso tenha registrado uma senha, seus dados pessoais estarão salvos e protegidos por tempo indeterminado para que você possa usar sempre que precisar.

A Fast-in é GRÁTIS e manter seu cadastro ativo não irá gerar nenhuma cobrança para você.

Contudo, se você salvou seu cadastro e decidiu abrir mão de todas as vantagens oferecidas gratuitamente pela Fast-in, para cancelar seu cadastro e excluir permanentemente suas informações pessoais basta nos enviar um e-mail para faleconosco@fastin.com.br e fazer a solicitação de cancelamento.

Ainda tem dúvidas? Então, entre em contato conosco